Entrega de Equipos Lima con movilidad propia:
- Las entregas por delivery están en función a la disponibilidad y zona de entrega, existe recargo por el servicio y el cual debe ser coordinado con el área de ventas.
- Toda maquina antes de su envío es revisada por personal calificado y el cual efectúa las pruebas de funcionamiento respectivas y se registra mediante un video y entregado posteriormente al cliente.
- Toda maquina es enviada correctamente embalada para que no tenga inconvenientes en su traslado a destino.
- Al momento de la entrega a personal de delivery, se tomarán fotos y/o imágenes de la mercadería el cual serán enviadas al cliente mediante correo y/o Whatsapp.
- Dado que personal de delivery tiene sus propias rutas programadas de despacho, no podemos acceder a un cambio de dirección de entrega a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, debe ser autorizado por el área de ventas, con los recargos correspondientes.
- Personal de delivery solo esperará máximo 10 minutos en punto de entrega, de no realizar la entrega se programará nuevamente fecha, hora y lugar de entrega con los recargos correspondientes.
- Una vez confirmada la entrega de la maquina, mediante correo electrónico se envía los tutoriales respectivos y los formatos de recomendaciones de uso de equipos y clausulas de garantía.
- Luego de que el cliente revise y estudie los videos, nos comunica con anticipación de un día para efectuar la capacitación respectiva.
- Personal calificado efectúa la capacitación vía skype o video llamada de wapp a la hora y fecha pactada entre ambas partes. Se dan las recomendaciones necesarias para un óptimo uso por parte de cliente. Cliente valida acta de capacitación.
- De no concretarse capacitación, se programa nuevamente fecha y hora entre ambas partes.
Entregas de insumos Lima con movilidad Propia
- Las entregas por delivery están en función a la disponibilidad y zona de entrega, existe recargo por el servicio y el cual debe ser coordinado con el área de ventas.
- Si autoriza a una persona a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
- Todo insumo es revisado por personal calificado previo envío a destino.
- Todo insumo es enviado correctamente embalado para que no tenga inconvenientes en su traslado a destino.
- Al momento de la entrega a personal de delivery, se tomarán fotos y/o imágenes de la mercadería el cual serán enviadas al cliente mediante correo y/o Whatsapp.
- Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, una vez que se haya retirado personal de delivery, no habrá lugar a devolución o reclamo.
- Dado que personal de delivery tiene sus propias rutas programadas de despacho, no podemos acceder a un cambio de dirección de entrega a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, debe ser autorizado por el área de ventas, con los recargos correspondientes.
- Personal de delivery solo esperará máximo 10 minutos en punto de entrega, de no realizar la entrega se programará nuevamente fecha, hora y lugar de entrega con los recargos correspondientes.
Entrega de Equipos Provincia x empresa transporte (terceros):
- Toda equipo es revisado y probado por personal calificado para validar su funcionamiento correcto previo envío a destino.
- El equipo es enviado correctamente embalado para que no tenga inconvenientes en su traslado a destino.
- Sublimación Drc Perú, se encarga del traslado del equipo hasta empresa de transporte a elección de cliente. existe recargo por el servicio y el cual debe ser coordinado con el área de ventas.
- En el caso de pérdida, extravío, sustracción, deterioro, destrucción, entrega errónea del equipo al trasladar hasta empresa de transporte elegida por cliente, Sublimación Drc Perú asume la responsabilidad de reemplazo o restitución de equipo con las mismas características contratadas por el cliente.
- Posterior a entrega de equipo en empresa de transporte elegida por el cliente, Sublimación Drc Perú no es responsable por el robo, deterioro, destrucción, suplantación o demora en su entrega, por circunstancias o factores ajenos a su control, como son el caso fortuito y la fuerza mayor.
- En empresa de transporte se opta la opción de pago según lo coordinado entre ambas partes.
- Se comunica a cliente la confirmación de entrega de equipo en empresa de transporte conjuntamente con imágenes y/o videos que documenten la acción realizada.
- Cliente es el responsable de realizar el seguimiento y recojo de su encomienda en los términos y condiciones dadas por la empresa de transporte.
- Cliente es el responsable de validar el estado de recepción de su encomienda ante cualquier daño o pérdida para presentar el reclamo respectivo ante la empresa de transporte.
- Recibida y validada encomienda, cliente nos comunica para programar fecha y hora para la capacitación respectiva (mínimo 2 días antes).
- Personal calificado efectúa la capacitación vía skype o video llamada de wapp a la hora y fecha pactada entre ambas partes. Se dan las recomendaciones necesarias para un óptimo uso por parte de cliente. Cliente valida acta de capacitación.
- De no concretarse capacitación, se programa nuevamente fecha y hora entre ambas partes.
Entrega de Insumos Provincia x empresa transporte (terceros):
- Todo insumo es revisado por personal calificado previo envío a destino.
- Todo insumo es enviado correctamente embalado para que no tenga inconvenientes en su traslado a destino.
- Sublimación Drc Perú, se encarga del traslado del insumo hasta empresa de transporte a elección de cliente. existe recargo por el servicio y el cual debe ser coordinado con el área de ventas.
- En el caso de pérdida, extravío, sustracción, deterioro, destrucción, entrega errónea del insumo al trasladar hasta empresa de transporte elegida por cliente, Sublimación Drc Perú asume la responsabilidad de reemplazo o restitución del insumo con las mismas características contratadas por el cliente.
- Posterior a entrega de insumo en empresa de transporte elegida por el cliente, Sublimación Drc Perú no es responsable por el robo, deterioro, destrucción, suplantación o demora en su entrega, por circunstancias o factores ajenos a su control, como son el caso fortuito y la fuerza mayor.
- En empresa de transporte se opta la opción de pago según lo coordinado entre ambas partes.
- Se comunica a cliente la confirmación de entrega de insumo en empresa de transporte conjuntamente con imágenes y/o videos que documenten la acción realizada.
- Cliente es el responsable de realizar el seguimiento y recojo de su encomienda en los términos y condiciones dadas por la empresa de transporte.
- Cliente es el responsable de validar el estado de recepción de su encomienda ante cualquier daño o pérdida para presentar el reclamo respectivo ante la empresa de transporte.
